KOC3301 - Corporate Communication

JABATAN KOMUNIKASI
FAKULTI BAHASA MODEN DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA

Course title : Introduction to Corporate Communication /Pengenalan Komunikasi Korporat
Course code : KOC 3301
Credit hour : 3 (3+0)
Lecturer : Puan Nor Azura Adzharuddin
E-mail : noraz@fbmk.upm.edu.my
Telefon : 03-89468768 / 89468777
Consultation hour : Monday to Friday (9am to 5pm)
Web Page : http://www.fbmk.upm.edu.my/~noraz/
Course Content
1. Communication in the workplace
2. The changing environment for business (Argenti, Chapter 1)
3. Communicating Strategically (Argenti, Chapter 2)
4. The Corporate Communication Function (Argenti, Chap 3, van Riel, Chap 1,5)
5. Image, Identity and Reputation (Argenti Chap 4, van Riel Chap 2,3)
6. Corporate Advertising and Media Relations (Argenti Chap 5,6)
7. Investor Relations and Government Affairs (Argenti Chap 7,9)
8. Employee Communication and Crisis Communication (Argenti Chap 8,10)

Rujukan dan Penilaian
• Buku Teks Wajib
– Corporate Communication (3rd. Edition) oleh Argenti
Paul (2003)
• Buku rujukan
– Modul KOC 3301
– Principles of Corporate Communication oleh Cees
Van Riel (1995)

• Penilaian
– 30% Peperiksaan Pertengahan
– 15% Tugasan 1 (Individu)
– 15% Tugasan 2 (Kelompok)
– 40% Peperiksaan akhir

Tugasan 1 (Individu) -15%
• Tajuk Tugasan 1: Strategi Komunikasi Untuk
Pembentukan Imej, Identiti dan Reputasi.
• Huraikan 2 strategi komunikasi terkini yang diguna
pakai oleh mana2 organisasi. Pilih satu organisasi
sebagai contoh.
• Kaitkan 2 strategi komunikasi tersebut dengan usaha
organisasi tersebut dalam pembentukan imej, identiti
dan reputasinya.

Tugasan 1 anda hendaklah:
• Mengandungi isi kandungan/Table of content,
pengenalan, isi, penutup dan rujukan.
• Ditulis dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa
Inggeris
• Maksima 6 mukasurat sahaja
• Menggunakan font saiz 12, spacing 1.5

Tugasan Kelompok 2 (15%)
(2 atau 3orang)
Tajuk Tugasan 2:
Situasi perniagaan berubah mengikut beberapa faktor
persekitaran. Apabila persekitaran berubah, keupayaan
komunikasi secara dalaman (internal communication)
dan luaran (external communication) juga akan
dipengaruhi.
Tuliskan satu esei mengenai faktor-faktor yang merubah
persekitaran perniagaan ini dan juga cara berkomunikasi
yang efektif untuk menangani perubahan tersebut di
dalam membentuk strategi komunikasi korporat yang
berkesan.

Tugasan 2 (Kelompok) anda hendaklah:
• Mengandungi isi kandungan/Table of content,
pengenalan, isi, penutup dan rujukan.
• Ditulis dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa
Inggeris
• Maksima 10 mukasurat sahaja
• Menggunakan font saiz 12, double spacing.
• Hasil kerja 2 atau 3 orang pelajar dalam satu
kumpulan. Hasil tugasan individu akan diterima
sekiranya tiada pelajar lain dipusat
pembelajaran setempat.

Tarikh tutup Tugasan
• Tugasan 1 : Sebulan selepas Perjumpaan
Bersemuka 1.
• Tugasan 2 : Sebulan selepas Peperiksaan
Pertengahan Tahun
Peperiksaan

• Peperiksaan pertengahan adalah berdasarkan
buku teks wajib (dari Bab 1 sehingga Bab 6) dan
bacaan hal ehwal umum dari media massa.
Bentuk soalan adalah gabungan subjektif dan
objektif

• Peperiksaan akhir adalah berdasarkan semua
bab di dalam Modul KOC3301 dan juga buku
Corporate Communication oleh Argenti. Bentuk
soalan adalah gabungan subjektif dan objektif.

Peringatan Kepada Pelajar
• Tugasan tidak boleh dihantar melalui ‘Surat Berdaftar’
kepada pensyarah
• Tugasan hendaklah sampai kepada pensyarah pada
tarikh yang ditetapkan. Kelewatan akan menyebabkan
markah tugasan ditolak sebanyak 5 markah.
• Simpan slip penghantaran sbg bukti
• Pensyarah tidak mengumumkan keputusan melalui
telefon. Sila tunggu keputusan peperiksaan dari IDEAL